USUÁRIO CONTRA OPERADORA NEXTEL

Estou tentando junto com a Nextel - Rio de Janeiro, uma operação simples de alteração de titularidade das duas linhas pessoais ligadas ao meu CPF para juntar as outras duas do CNPJ de minha empresa.

Após diversas tentativas nas lojas Nextel e por telefone 1050 e várias reclamações junto a ANATEL, resolvi procurar a Justiça.

Através do ultimo chamado 533852892 no dia 10/10/2015, feito na loja Madureira no Rio de Janeiro, fornecendo todas as documentações, fui instruido a aguardar 15 dias úteis para resposta. Hoje dia 06/11/2015, 20 dias após, entrei em contato pelo telefone 6 vezes recebendo 6 protocolos de não atendimento relatados no site da ANATEL pelos protocolos 695195-2015 e 6996761-2015 recentes e 3703368-2015 e 37033372-2015 anteriores de mesmo teor. Ambos, eles informam de forma mentirosa que não forneci a documentação. Toda documentação fora fornecida junto com a solicitação a atendente da loja. 

Estou perdendo muito tempo tentando buscar os meus direitos com a Nextel enquanto a mesma não resolve, não retorna e nem procura solucionar a questão solicitada. 

Sou proprietaro da empresa Cybernet Comércio e manutenção em equipamentos de informática, CNPJ 04075771/0001-07 e portador do CPF 869337287-49 abos cliente da NEXTEL-RJ.

Acreditando que a falta de interesse da NEXTEL é para tentar obrigar a decidir por cancelar a linha 21 7836-9861 sistema ID para migrar ao sistema 3G inoperante deles.

Nada justifica estar a um ano tentando esta alteração sem qualquer resposta positiva deels. Em todas as solicitações, forneci todas as documentações exigidas e se não chegaram ao destino foi por falta de competencia ou intencional.

Esta petição é para exigir que minhas solicitações, dentro dos direitos ofertados pela NEXTEL, sejam solucionados.

Claudio Vinicius Leite Vieira    Contactar o autor da petição