ABAIXO-ASSINADO – MORADORES DE ALVORADA DE MINAS, ESTADO DE MINAS GERAIS Os cidadãos e consumidores abaixo-assinados, brasileiros, residentes e domiciliados na cidade de Alvorada de Minas/MG.
ABAIXO-ASSINADO – MORADORES DE ALVORADA DE MINAS, ESTADO DE MINAS GERAIS
Os cidadãos e consumidores abaixo-assinados, brasileiros, residentes e domiciliados na cidade de Alvorada de Minas, Estado de Minas Gerais, solicita dos Nobres Vereadores uma solução, por estarmos insatisfeitos com a qualidade dos serviços de telefonia móvel oferecidos pela empresa conhecida no mercado sob o nome fantasia “VIVO”, resumindo nos problemas detectados da seguinte maneira: a) Frequentemente ligações originadas de aparelhos celulares móveis não são completadas, surgindo no visor do aparelho a seguinte informação “falha na ligação”. Atualmente, é comum para cada ligação realizada, o consumidor tentar entre 3 a 4 vezes ou mais, para obter o resultado positivo da chamada; b) Frequentemente ligações originadas de aparelhos celulares são interrompidas durante a conversa, forçando os consumidores a realizar várias ligações até que possa concluir a conversa; c) Frequentemente o sinal é interrompido e a qualidade da ligação é prejudicada diretamente após 1 minuto de ligação; d) Frequentemente em diversos pontos das localidades abrangidas pela “VIVO” não há sinal é muito ruim. Assim sendo, considerando ser missão da ANATEL “promover o desenvolvimento das telecomunicações do País de modo a dotá-lo de uma moderna e eficiente infraestrutura de telecomunicações, capaz de oferecer à sociedade serviços adequados”, tendo para tanto poderes de “regulamentação e fiscalização”, competindo-lhe “adotar as medidas necessárias para o atendimento do interesse do serviço público”, “atuando com independência, imparcialidade, legalidade, impessoalidade e publicidade”, os consumidores abaixo-assinados requerem imediatas providências, com vistas à solução dos problemas narrados, assim como apenação da empresa “VIVO”, em razão da deficiente prestação de serviços. Por ser expressão da verdade, considerando que a demanda posta é se suma importância aos Servidores Municipais, nós abaixo-assinados, solicitamos da Câmara de Vereadores de Alvorada de Minas que seja encaminha cópia para: a. Ao Exmo Senhor Presidente da ANATEL - Agência Nacional de Telecomunicações; b. Ao Promotor de Justiça e Defesa do Consumidor da Comarca de Serro/MG para que tomem providências cabíveis para solucionar a questão. O presente abaixo-assinado está sendo feito e será assinado na modalidade on line.
Alvorada de Minas, 13 de março de 2024.
VEREADOR CLÉBER BOSCO PADILHA Contactar o autor da petição